Bantuan & Referensi
Kelola Multi-Cabang & Multi-Brand
Panduan mengelola bisnis dengan lebih dari satu brand atau cabang: hierarki, scope switcher, assign user, dan filter laporan.
Hierarki Bisnis di FnB POS
FnB POS dirancang untuk bisnis F&B yang beroperasi di lebih dari satu lokasi atau memiliki beberapa konsep/merek. Struktur hierarkinya adalah:
Usaha (badan usaha)
└── Brand (merek / konsep restoran)
└── Cabang (lokasi / outlet fisik)
- Usaha — entitas bisnis tertinggi (misalnya PT atau CV). Data keuangan, user, dan langganan dikelola di level ini.
- Brand — merek atau konsep restoran (misalnya "Kopi Pagi" dan "Dapur Nusantara" bisa berada di bawah satu usaha). Menu, promosi, member, web order, kiosk, dan reservasi bersifat per-brand.
- Cabang — lokasi fisik outlet (misalnya "Kopi Pagi Mall A" dan "Kopi Pagi Mall B"). Stok bahan baku, meja, printer, shift kas, dan karyawan bersifat per-cabang.
Tips: Gunakan satu brand untuk satu konsep restoran. Jika Anda membuka konsep berbeda (misalnya kafe dan warung makan), buat brand terpisah agar menu dan promosinya tidak bercampur.
Scope Switcher: Melihat Data yang Tepat
Scope switcher adalah tombol di pojok kiri navbar atas yang menampilkan nama brand atau usaha yang sedang aktif. Semua data di halaman mengikuti konteks yang dipilih di sini.
Mode yang Tersedia
| Mode | Deskripsi | Menu yang Tersedia |
|---|---|---|
| Semua Usaha | Tampilan agregat semua bisnis Anda | Dashboard, Live Stats, Transaksi, Laporan (agregat), Langganan, Hak Akses |
| Brand Tertentu | Konteks spesifik satu brand | Semua menu termasuk yang brand-scoped: Menu, Inventori, Promosi, Web Order, Kiosk, Reservasi |
Mengganti Brand Aktif
- Klik tombol scope di navbar atas.
- Pilih Semua Usaha atau klik kartu brand yang ingin diaktifkan.
- Dialog menutup otomatis dan halaman memuat ulang.
Perhatian: Menu Pengaturan Menu, Inventori, Saluran Penjualan (Web Order, Kiosk), Reservasi, dan Pelanggan & Promo hanya muncul di sidebar saat Anda memilih brand tertentu. Saat di mode Semua Usaha, menu-menu ini otomatis disembunyikan.
Menambah Brand atau Cabang Baru
Menambah Brand Baru
- Buka Pengaturan Cabang → Brand.
- Klik + Tambah Brand dan isi nama, logo, dan deskripsi brand.
- Setelah disimpan, brand baru muncul di scope switcher.
Menambah Cabang Baru
- Pilih brand yang sesuai di scope switcher.
- Buka Pengaturan Cabang → Cabang.
- Klik + Tambah Cabang dan isi nama, alamat, zona waktu, dan konfigurasi operasional.
- Setiap cabang baru perlu dikonfigurasi sendiri: metode pembayaran, pajak & biaya, dan printer.
Tips: Kuota cabang yang dapat dibuat dibatasi oleh paket langganan Anda. Cek di Langganan & Tagihan → Ringkasan berapa cabang yang sudah digunakan vs kuota maksimum.
Assign User ke Cabang
Setiap user (staf) dapat di-assign ke satu atau beberapa cabang. User hanya bisa melihat dan mengelola data cabang yang di-assign kepadanya.
- Buka Hak Akses → User (hanya Owner/Admin).
- Klik nama user yang ingin diatur.
- Di bagian Cabang, pilih cabang mana saja yang dapat diakses user ini.
- Simpan perubahan.
Pengaturan ini berlaku untuk semua role: Manajer yang di-assign ke 2 cabang hanya melihat laporan 2 cabang tersebut; Kasir hanya bisa login ke POS cabang yang di-assign.
| Role | Deskripsi Akses |
|---|---|
| Owner | Akses penuh semua cabang dan semua brand tanpa pembatasan |
| Admin | Akses hampir penuh; dikonfigurasi per-cabang |
| Manajer | Akses laporan dan operasional; dibatasi oleh cabang yang di-assign |
| Kasir | Akses POS dan transaksi; dibatasi oleh cabang yang di-assign |
| Waiter | Akses pesanan dan meja di POS; dibatasi oleh cabang |
Filter Laporan Per-Cabang vs Agregat
Dashboard merchant mendukung dua cara melihat laporan:
Per-Cabang (Brand Dipilih)
- Pilih brand di scope switcher → semua laporan di Laporan → Penjualan secara default menampilkan data brand tersebut.
- Di dalam halaman laporan, gunakan filter Cabang untuk melihat data satu cabang spesifik atau semua cabang brand itu.
Agregat Lintas Brand (Mode Semua Usaha)
- Pilih Semua Usaha → halaman Dashboard dan Live Stats menampilkan ringkasan semua brand dan cabang dalam satu tampilan.
- Laporan Penjualan per Cabang dan Penjualan per Brand tersedia di Laporan → Penjualan untuk membandingkan performa antar-entitas.
Tips: Untuk perbandingan kinerja rutin lintas cabang, gunakan Live Stats di pagi hari untuk overview cepat, lalu drill-down ke laporan spesifik cabang jika ada anomali.
Pertanyaan Umum
Bisakah satu karyawan bekerja di beberapa cabang? Ya. Assign user ke beberapa cabang sekaligus dari Hak Akses → User. Saat login ke POS, karyawan memilih cabang mana yang aktif untuk sesi tersebut.
Bisakah menu berbeda antar cabang dalam brand yang sama? Menu dikelola per-brand, bukan per-cabang. Artinya semua cabang dalam satu brand berbagi daftar menu yang sama. Namun, ketersediaan stok dan 86 dikelola per-cabang, sehingga item bisa tersedia di satu cabang tapi habis di cabang lain.
Bagaimana cara menghapus cabang? Cabang yang sudah memiliki riwayat transaksi tidak dapat dihapus untuk menjaga integritas data historis. Anda dapat menonaktifkan cabang (soft-delete) melalui Pengaturan Cabang → Cabang agar tidak muncul di pilihan aktif.