CRM & Promo
Promosi
Membuat promo otomatis: diskon persen/nominal, item gratis, BOGO, bundle, tiered, dan happy hour per brand.
Tentang Fitur Promosi
Menu Pelanggan & Promo → Promosi memungkinkan Anda membuat promo yang berlaku otomatis ketika syarat transaksi terpenuhi — tanpa perlu kode voucher. Misalnya: diskon 10% setiap hari Selasa, beli 2 dapat 1 gratis, atau makin banyak belanja makin besar diskonnya.
Promosi bersifat per-brand dan hanya dapat dibuat/diedit oleh pengguna dengan izin modifikasi CRM.
Jenis-Jenis Promo
Saat membuat promo baru, Anda akan diminta memilih jenis terlebih dahulu:
| Jenis | Keterangan |
|---|---|
| Diskon Persentase | Potong X% dari tagihan. Bisa berlaku per menu, per kategori, atau ke seluruh bill. |
| Diskon Nominal | Potong langsung Rp X dari total tagihan. |
| Item Gratis | Berikan 1 menu gratis untuk setiap transaksi yang memenuhi syarat minimum belanja. |
| Beli X Gratis Y (BOGO) | Pelanggan beli sejumlah item tertentu, mendapat item gratis. Mis. beli 2 kopi, gratis 1 roti. |
| Bundle / Paket Hemat | Beberapa menu dibeli bersamaan dengan harga paket spesial. |
| Tiered (Belanja Bertingkat) | Semakin banyak belanja, semakin besar diskon. Mis. belanja Rp 50.000 diskon 5%, Rp 100.000 diskon 10%. |
| Happy Hour | Diskon persentase aktif hanya di jam dan hari tertentu. |
Langkah-langkah Membuat Promo
- Buka Pelanggan & Promo → Promosi.
- Pilih brand dari dropdown di kanan atas.
- Tekan tombol + Tambah Promo.
- Pilih jenis promo dari panel pemilih. Jenis yang belum tersedia ditandai Segera (dalam pengembangan).
- Isi form sesuai jenis yang dipilih.
Field Umum (semua jenis)
| Field | Penjelasan |
|---|---|
| Nama Promo | Nama internal, mis. "Diskon Happy Hour Sore" atau "Promo Akhir Bulan". |
| Gambar | Upload gambar banner promo (opsional). Tampil di aplikasi web order. |
| Nilai | Besaran diskon — persen atau nominal sesuai jenis. |
| Minimum Belanja | Syarat minimum nilai transaksi (opsional). |
| Berlaku Dari / Sampai | Periode aktif promo (kosongkan jika promo berlaku selamanya). |
| Bisa Digabung | Jika aktif, promo ini dapat dikombinasikan dengan promo/voucher lain. Jika mati, promo bersifat eksklusif. |
Field Tambahan per Jenis
Diskon Persen / Nominal:
- Pilih Scope — apakah diskon berlaku untuk
Bill(seluruh tagihan),Kategoritertentu, atauMenutertentu.
Item Gratis & BOGO:
- Menu yang Dibeli — pilih menu target.
- Jumlah Beli dan Jumlah Gratis — mis. beli 2 gratis 1.
- Menu Gratis — pilih item yang diberikan gratis.
Tiered (Belanja Bertingkat):
- Tambahkan setiap tingkatan dengan tombol + Tambah Tingkatan.
- Setiap tingkatan memiliki Min Belanja, Tipe (persen/nominal), dan Nilai.
Bundle / Paket Hemat:
- Tambahkan setiap item bundle: pilih Menu, isi Qty, dan Harga Spesial.
Happy Hour:
- Isi Jam Mulai dan Jam Selesai.
- Pilih Hari Berlaku (Min–Sab). Kosongkan untuk semua hari.
- Tekan Simpan.
Tips: Untuk promo happy hour yang ingin berjalan terus setiap minggu tanpa tanggal kedaluwarsa, biarkan field Berlaku Dari dan Berlaku Sampai kosong, lalu atur jam dan hari berlakunya saja.
Mengaktifkan dan Menonaktifkan Promo
Di tabel daftar promo, kolom Aktif menampilkan toggle untuk setiap promo. Klik toggle untuk mengaktifkan atau menonaktifkan secara instan tanpa harus masuk ke form edit.
Cara Kerja Promo di Transaksi
Promo diperiksa secara otomatis oleh sistem saat transaksi berlangsung:
- POS: Setelah kasir menambahkan item ke keranjang, sistem mengecek apakah ada promo aktif yang cocok. Diskon ditampilkan di layar checkout.
- Web Order & Kiosk: Sistem memeriksa promo saat pelanggan ada di halaman checkout. Diskon
diskon_promootomatis diterapkan ke total tagihan.
Jika ada beberapa promo aktif sekaligus dan tidak semua bisa digabung, sistem akan memilih kombinasi yang memberikan diskon terbesar bagi pelanggan.
Perhatian: Promo berlaku per-brand. Pastikan Anda memilih brand yang tepat sebelum membuat promo. Promo tidak berlaku lintas brand.
Pertanyaan Umum
Apa bedanya Promo dan Voucher? Promo berlaku otomatis tanpa kode — pelanggan tidak perlu memasukkan apa pun, asal syarat terpenuhi. Voucher memerlukan kode yang dimasukkan pelanggan saat checkout.
Apakah promo bisa berlaku untuk satu menu saja? Ya. Pilih Scope = Menu dan tentukan menu targetnya saat membuat promo Diskon Persentase atau Nominal.
Bagaimana jika promo happy hour bertabrakan dengan promo lain? Jika salah satu promo memiliki Bisa Digabung = Mati, sistem akan memilih promo dengan nilai diskon tertinggi dan mengabaikan promo lainnya untuk transaksi tersebut.