Kebijakan Cookie
Kebijakan ini menjelaskan apa itu cookie dan teknologi serupa, jenis yang kami gunakan di seluruh layanan TableOne, cookie pihak ketiga yang terlibat, serta cara Anda mengelola dan menonaktifkannya.
01Pendahuluan & Ruang Lingkup
Kebijakan Cookie ini menjelaskan bagaimana F&B POS (“kami”) menggunakan cookie dan teknologi penyimpanan serupa pada situs ini serta pada aplikasi web Layanan kami — termasuk dasbor Merchant, aplikasi pemesanan Order, panel Admin, aplikasi reservasi Book & Host, dan aplikasi loyalitas Member.
Kebijakan ini merupakan bagian tak terpisahkan dari Kebijakan Privasi dan Syarat & Ketentuan kami. Untuk penjelasan menyeluruh mengenai data pribadi yang kami proses, silakan baca Kebijakan Privasi.
02Apa Itu Cookie & Teknologi Serupa
Cookie adalah berkas teks kecil yang disimpan di perangkat Anda (komputer, tablet, atau ponsel) saat Anda mengunjungi sebuah situs. Cookie memungkinkan situs mengingat tindakan dan preferensi Anda selama periode tertentu sehingga Anda tidak perlu memasukkannya kembali setiap kali berkunjung atau berpindah halaman.
Selain cookie, kami juga dapat menggunakan teknologi serupa yang menyimpan data di peramban Anda:
- Local Storage & Session Storage — menyimpan preferensi dan konteks sesi (mis. usaha/brand/cabang yang sedang aktif, tema tampilan) di dalam peramban Anda.
- IndexedDB & cache peramban — menyimpan data dan aset aplikasi untuk mempercepat pemuatan dan mendukung mode luring (offline) pada aplikasi tertentu.
- Service Worker — skrip latar yang meng-cache aset agar aplikasi (mis. dasbor Merchant yang dapat dipasang sebagai PWA) tetap responsif dan dapat dibuka kembali dengan cepat.
- Pixel / web beacon & token — penanda kecil atau token yang membantu mengamankan sesi serta memahami interaksi dengan Layanan.
Cookie dapat bersifat sesi (terhapus saat Anda menutup peramban) atau persisten (bertahan hingga kedaluwarsa atau dihapus). Cookie juga dapat berasal dari kami (pihak pertama) maupun dari penyedia layanan yang kami gunakan (pihak ketiga).
03Mengapa Kami Menggunakan Cookie
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:
- menjaga sesi login Anda tetap aktif dan aman di seluruh halaman Layanan;
- mengingat preferensi Anda, seperti konteks usaha/brand/cabang aktif dan tema tampilan;
- melindungi Layanan dari penyalahgunaan, bot, dan upaya akses tanpa izin;
- menjaga konsistensi data dan mendukung mode luring pada aplikasi yang relevan;
- memahami cara Layanan digunakan agar dapat kami pelihara dan tingkatkan kualitasnya.
04Jenis Cookie yang Kami Gunakan
a. Cookie Esensial (Wajib)
Diperlukan agar Layanan dapat berfungsi dan tidak dapat dimatikan melalui sistem kami. Mencakup pemeliharaan sesi login (token autentikasi), pengamanan permintaan, penyeimbangan beban, dan menjaga keutuhan alur seperti pemesanan, reservasi, atau pembayaran. Tanpa cookie ini, bagian-bagian Layanan tidak akan berjalan dengan baik.
b. Cookie Fungsional & Preferensi
Membantu Layanan mengingat pilihan yang Anda buat — seperti usaha, brand, dan cabang yang sedang aktif, bahasa, serta tema tampilan — guna memberikan pengalaman yang lebih personal dan konsisten. Menonaktifkannya dapat membuat sebagian preferensi tidak tersimpan.
c. Cookie Keamanan & Anti-Penyalahgunaan
Digunakan untuk mendeteksi serta mencegah aktivitas mencurigakan dan otomatisasi berbahaya, antara lain melalui perlindungan bot (mis. hCaptcha) dan layanan jaringan/CDN (mis. Cloudflare), serta untuk menegakkan mekanisme keamanan akun seperti sesi aktif tunggal.
d. Cookie Analitik & Kinerja
Membantu kami memahami bagaimana pengunjung dan pengguna berinteraksi dengan Layanan — halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, serta kesalahan/kinerja (mis. pemantauan error) — secara agregat, agar dapat kami perbaiki. Data ini sedapat mungkin bersifat agregat dan tidak digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara langsung.
05Daftar Cookie & Teknologi yang Digunakan
Tabel berikut memberikan contoh cookie dan penyimpanan utama yang dapat digunakan pada Layanan kami. Nama dan masa berlaku yang sebenarnya dapat berubah seiring pembaruan teknis, dan beberapa penanda hanya muncul pada aplikasi atau alur tertentu.
Esensial & Keamanan
| Nama / Penanda | Penyedia | Tujuan | Masa Berlaku |
|---|---|---|---|
| access_token / tokenEsensial | TableOne | Menyimpan token autentikasi agar sesi login tetap aktif dan tervalidasi per permintaan. | Sesi / hingga kedaluwarsa |
| refresh_tokenEsensial | TableOne | Memperbarui sesi login tanpa Anda harus masuk berulang kali. | Persisten (terbatas) |
| token_versionKeamanan | TableOne | Mendukung kebijakan sesi aktif tunggal — login dari perangkat baru mengakhiri sesi lama. | Sesi |
| __cf_bm / cf_clearanceKeamanan | Cloudflare | Manajemen bot, mitigasi serangan, dan pengamanan lalu lintas jaringan (CDN). | ≤ 1 tahun |
| hCaptchaKeamanan | hCaptcha | Membedakan manusia dari bot pada formulir pendaftaran dan masuk. | Sesi / persisten singkat |
Fungsional, Preferensi & Analitik
| Nama / Penanda | Penyedia | Tujuan | Masa Berlaku |
|---|---|---|---|
| scope-store (Local Storage)Fungsional | TableOne | Mengingat konteks usaha, brand, dan cabang yang sedang aktif di dasbor Merchant. | Persisten |
| theme / preferensi UIPreferensi | TableOne | Menyimpan pilihan tema tampilan dan preferensi antarmuka lainnya. | Persisten |
| Service Worker cache (PWA)Fungsional | TableOne | Meng-cache aset aplikasi agar pemuatan cepat dan mendukung mode luring (mis. dasbor Merchant). | Hingga diperbarui/dihapus |
| Tawk.toFungsional | Tawk.to | Mengaktifkan widget obrolan dukungan dan mengingat riwayat percakapan Anda. | Persisten |
| SentryAnalitik | Sentry | Memantau kesalahan dan kinerja Layanan untuk perbaikan kualitas. | Sesi / persisten singkat |
06Cookie & Teknologi Pihak Ketiga
Sebagian fungsi Layanan mengandalkan penyedia pihak ketiga yang dapat menempatkan cookie atau teknologi serupa sendiri. Penggunaan data oleh pihak ketiga ini tunduk pada kebijakan privasi masing-masing penyedia, antara lain:
- Cloudflare — infrastruktur jaringan/CDN, pengamanan lalu lintas, dan mitigasi bot;
- Midtrans — gerbang pembayaran pihak ketiga yang memproses transaksi (mis. QRIS, kartu, e-wallet) pada halaman/alur pembayaran;
- hCaptcha — perlindungan formulir dari bot dan penyalahgunaan;
- Tawk.to — widget obrolan dukungan pelanggan pada sebagian aplikasi;
- Sentry — pemantauan kesalahan dan kinerja aplikasi;
- Jejaring sosial — bila Anda mengikuti tautan ke kanal sosial kami, platform terkait dapat menempatkan cookienya sendiri.
Kami tidak mengendalikan cookie yang ditempatkan oleh pihak ketiga. Mohon merujuk pada pemberitahuan privasi/cookie masing-masing penyedia untuk detail dan opsi pengelolaannya.
07Cookie pada Aplikasi Perangkat (POS, Kiosk, KDS/ODS)
Aplikasi perangkat kami — seperti POS (kasir), Kiosk, dan KDS/ODS (layar dapur & antrean) — umumnya tidak menggunakan cookie peramban, melainkan penyimpanan lokal pada perangkat (mis. basis data lokal dan berkas konfigurasi) untuk menyimpan kredensial perangkat, lisensi, serta data yang diperlukan agar aplikasi dapat berjalan, termasuk dalam mode luring. Penanganan data tersebut dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
08Dasar Hukum & Persetujuan
Untuk cookie esensial dan keamanan, kami mengandalkan kepentingan sah kami dan kebutuhan untuk menyediakan Layanan yang Anda minta. Untuk cookie fungsional, preferensi, dan analitik tertentu, kami dapat meminta persetujuan Anda sesuai peraturan yang berlaku, termasuk Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi di Indonesia. Anda dapat menarik persetujuan atau mengubah pilihan Anda kapan saja melalui pengaturan peramban sebagaimana dijelaskan di bawah.
09Cara Mengelola & Menonaktifkan Cookie
Sebagian besar peramban memungkinkan Anda melihat, mengelola, memblokir, dan menghapus cookie melalui menu pengaturannya. Anda juga dapat menghapus data situs (termasuk Local Storage dan cache) dari peramban Anda. Petunjuk umumnya tersedia di pusat bantuan tiap peramban:
- Google Chrome — Setelan → Privasi dan keamanan → Cookie dan data situs lainnya;
- Mozilla Firefox — Pengaturan → Privasi & Keamanan → Kuki dan Data Situs;
- Safari — Preferensi → Privasi → Kelola Data Situs Web;
- Microsoft Edge — Setelan → Cookie dan izin situs.
Mohon diperhatikan: memblokir atau menghapus cookie esensial dapat menyebabkan Anda keluar dari sesi, kehilangan preferensi, atau membuat sebagian fitur Layanan tidak berfungsi sebagaimana mestinya.
10Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Cookie ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan teknologi, hukum, atau cara kami beroperasi. Perubahan material akan kami beri tahukan melalui Layanan atau dengan memposting versi terbaru pada halaman ini beserta tanggal pembaruan. Dengan terus menggunakan Layanan, Anda dianggap menyetujui kebijakan yang diperbarui.
11Hubungi Kami
Untuk pertanyaan terkait penggunaan cookie atau permintaan privasi lainnya, silakan hubungi kami:
© 2024–2026 TableOne. Hak cipta dilindungi. Versi berlaku: 20 Juni 2026.