Langganan & Keuangan
Tagihan & Invoice
Melihat riwayat invoice langganan dan lisensi perangkat, serta menyelesaikan pembayaran yang masih terbuka.
Apa itu Halaman Tagihan?
Menu Langganan & Tagihan → Tagihan menampilkan riwayat semua invoice yang pernah dibuat untuk akun Anda — baik tagihan Langganan Dashboard (subscription paket) maupun tagihan Lisensi Perangkat (seat device). Dari halaman ini Anda juga dapat menyelesaikan invoice yang masih terbuka (belum dibayar).
Hanya admin dan owner yang dapat mengakses menu ini.
Kolom Invoice
| Kolom | Keterangan |
|---|---|
| Tanggal | Tanggal invoice dibuat. |
| Jenis | Langganan Dashboard atau Lisensi Perangkat. |
| Jumlah | Nilai tagihan dalam Rupiah. |
| Status | Status invoice saat ini (lihat tabel status di bawah). |
| Aksi | Tombol Bayar untuk invoice yang masih bisa diselesaikan. |
Status Invoice
| Status | Arti |
|---|---|
| Terbuka | Invoice baru dibuat, menunggu pembayaran. |
| Menunggu | Pembayaran sedang diproses / menunggu konfirmasi. |
| Lunas | Pembayaran berhasil dikonfirmasi. |
| Kedaluwarsa | Batas waktu pembayaran terlewat; invoice tidak bisa dibayar lagi. |
| Gagal | Transaksi pembayaran gagal. |
| Dibatalkan | Invoice dibatalkan. |
Tips: Invoice yang berstatus Terbuka atau Menunggu masih bisa diselesaikan dengan klik tombol Bayar. Invoice Kedaluwarsa perlu dibuatkan ulang — hubungi support jika perlu.
Cara Membayar Invoice
- Buka Langganan & Tagihan → Tagihan.
- Temukan invoice dengan status Terbuka atau Menunggu di daftar.
- Klik tombol Bayar di kolom Aksi.
- Dialog pembayaran muncul dengan pilihan metode:
- QRIS — Scan QR dengan aplikasi dompet digital atau m-banking.
- Virtual Account (VA) — Transfer ke nomor VA sesuai bank yang dipilih.
- Deep Link — Redirect langsung ke aplikasi pembayaran (jika tersedia).
- Selesaikan pembayaran sesuai instruksi yang ditampilkan.
- Status invoice akan diperbarui menjadi Lunas setelah pembayaran dikonfirmasi oleh payment gateway (biasanya dalam beberapa menit).
Perhatian: Setiap metode pembayaran memiliki batas waktu (ditampilkan di dialog). Pastikan menyelesaikan pembayaran sebelum waktu tersebut agar invoice tidak kedaluwarsa secara otomatis.
Jenis Invoice
Langganan Dashboard
Invoice ini dibuat saat Anda memilih atau memperpanjang paket berlangganan (Starter, Advanced, Enterprise). Nilai tagihan sesuai dengan harga paket dan periode yang dipilih.
Lisensi Perangkat
Invoice ini dibuat saat Anda membeli seat device (lisensi perangkat POS) baru atau memperpanjang lisensi yang ada. Nilai tagihan sesuai harga per seat dan jumlah seat yang dibeli.
Navigasi Halaman
Daftar invoice ditampilkan 20 baris per halaman, dari yang terbaru ke yang terlama. Gunakan tombol Sebelumnya dan Berikutnya di bagian bawah untuk berpindah halaman.
Pertanyaan Umum
Bisakah saya mengunduh invoice dalam format PDF? Saat ini ekspor PDF per-invoice belum tersedia langsung dari halaman ini. Untuk kebutuhan dokumen keuangan atau reimbursement, hubungi tim Dukungan dengan menyebutkan nomor invoice yang dibutuhkan.
Pembayaran sudah berhasil tetapi status masih "Menunggu", bagaimana? Konfirmasi dari payment gateway biasanya berlangsung 1–5 menit. Refresh halaman setelah beberapa saat. Jika status tidak berubah dalam 30 menit, hubungi tim support dengan menyertakan bukti transfer/screenshot pembayaran.
Invoice kedaluwarsa sebelum sempat dibayar, apa yang harus dilakukan? Invoice yang kedaluwarsa tidak bisa dibayar lagi. Buka halaman Langganan dan pilih kembali paket yang diinginkan — sistem akan membuat invoice baru secara otomatis.