Printer & Struk
Riwayat Cetak
Melihat log semua job cetak — waktu, printer, stasiun, status, dan catatan error.
Tentang Riwayat Cetak
Halaman Printer & Struk → Riwayat Cetak menampilkan log setiap job cetak yang pernah dikirimkan ke printer atau stasiun di cabang terpilih. Gunakan halaman ini untuk memantau keberhasilan cetak, mengidentifikasi printer yang sering error, atau menyelidiki laporan "struk tidak keluar" dari staf.
Data bersifat per-cabang — pilih cabang yang ingin diperiksa.
Langkah-langkah melihat riwayat
- Buka Printer & Struk → Riwayat Cetak.
- Pilih cabang di dropdown pojok kanan atas.
- Tabel riwayat cetak akan menampilkan log terbaru.
Kolom tabel riwayat
| Kolom | Keterangan |
|---|---|
| Waktu | Tanggal dan jam job cetak dikirim (format lokal). |
| Jenis Dokumen | Tipe dokumen yang dicetak: struk, tagihan, tiket dapur, label, dll. |
| Order / Label | Nomor pesanan terkait, atau label identifikasi lain (mis. untuk label stiker). |
| Status | Hasil cetak: Tercetak (hijau), Dicetak Ulang (biru), atau Gagal (merah). |
| Catatan | Pesan error jika status Gagal — berisi keterangan teknis penyebab kegagalan. |
Memahami status cetak
- Tercetak — job dikirim dan berhasil diterima printer.
- Dicetak Ulang — job dicetak ulang (misalnya staf meminta cetak ulang struk atau tiket).
- Gagal — printer tidak merespons atau terjadi error koneksi. Periksa kolom Catatan untuk detail.
Tips: Status "Gagal" yang berulang pada satu printer adalah tanda masalah koneksi atau printer offline. Segera periksa koneksi jaringan printer tersebut dan status online-nya di halaman Pengaturan Printer.
Menelusuri masalah cetak
Jika staf melaporkan struk tidak keluar:
- Buka Riwayat Cetak dan pilih cabang yang bersangkutan.
- Cari baris dengan waktu mendekati kejadian dan jenis dokumen struk atau tagihan.
- Periksa kolom Status:
- Jika Tercetak — kemungkinan masalah fisik (kertas habis, printer dijeda).
- Jika Gagal — baca kolom Catatan untuk penyebab teknis.
- Jika tidak ada baris sama sekali — job tidak pernah dikirim; periksa konfigurasi routing dan stasiun.
Pertanyaan umum
Berapa lama riwayat disimpan? Riwayat cetak tersimpan sesuai kebijakan retensi data sistem. Umumnya tersedia untuk periode operasional aktif.
Apakah saya bisa mencetak ulang dari halaman ini? Saat ini halaman riwayat hanya berfungsi sebagai log baca-saja. Untuk mencetak ulang struk, gunakan menu Riwayat Transaksi atau fitur cetak ulang di halaman Detail Pesanan.
Kolom Catatan kosong meski status Gagal? Ini bisa terjadi jika job gagal sebelum ada respons dari printer (timeout). Periksa koneksi jaringan printer dan pastikan printer dalam kondisi menyala.
Perhatian: Riwayat cetak tidak menampilkan konten dokumen yang dicetak — hanya metadata job (waktu, tipe, status). Data pesanan lengkap tersedia di modul Laporan → Detail Penjualan.