Dashboard Merchant
Kelola menu, stok, karyawan, promo, laporan, pengaturan cabang, perangkat, dan langganan.
Memulai
Aktivasi akun, login, mengenal dashboard, dan navigasi dasar.
Masuk ke Dashboard
Cara login ke dashboard merchant dengan email dan kata sandi, termasuk lupa kata sandi dan pengamanan dua langkah.
Daftar & Verifikasi Akun
Cara mendaftar akun merchant baru, verifikasi OTP email dan WhatsApp, serta masa trial 30 hari gratis.
Mengenal Beranda Dashboard
Memahami kartu metrik, grafik penjualan, target penjualan, dan checklist onboarding di halaman utama dashboard.
Memilih Cabang & Brand
Memahami hierarki Usaha → Brand → Cabang dan cara menggunakan scope switcher untuk melihat data yang tepat.
Onboarding & Tur Pengenalan
Menyelesaikan checklist 4 langkah setup awal dan mengikuti tur berpandu interaktif di dashboard.
Navigasi, Pencarian & Notifikasi
Memahami sidebar, pencarian global ⌘K, notifikasi, What's New, menu profil, dan tombol Storefront di navbar.
Pasang Aplikasi (PWA)
Pasang dashboard merchant sebagai aplikasi di perangkat Anda untuk akses lebih cepat, layar penuh, dan tampilan seperti aplikasi native.
Panduan Cepat: Buka Toko dari Nol
Checklist lengkap dari pendaftaran hingga transaksi pertama — urutan setup yang benar agar kasir POS langsung bisa digunakan.
Dashboard & Analitik
Pantau performa: statistik langsung, transaksi, dan insight bisnis.
Statistik Langsung
Memantau kinerja semua cabang secara real-time dari satu layar, dengan filter periode dan drill-down pesanan aktif.
Daftar Transaksi
Melihat riwayat semua transaksi dengan filter status, tanggal, channel, dan metode pembayaran, serta membuka detail pesanan.
Insight & Rekomendasi
Memahami halaman Insights (analitik penggunaan dashboard), Rekomendasi menu & bisnis, dan Statistik Online per platform.
Asisten AI (Fenbi)
Cara menggunakan Fenbi, asisten AI bawaan dashboard untuk tanya-jawab data bisnis secara real-time.
Stok Menu & Pembayaran Online
Memantau bahan yang stoknya menipis per cabang dan melihat ringkasan performa pembayaran online dari dashboard.
Pusat Notifikasi
Lihat dan kelola semua notifikasi sistem — tagihan, void pesanan, stok, dukungan, pengumuman, dan sistem — lengkap dengan filter kategori dan tandai baca.
Apa yang Baru
Halaman galeri pembaruan produk dan artikel terbaru dari CMS, lengkap dengan dot indikator di navbar yang hilang otomatis saat halaman dibuka.
Menu & Produk
Kelola menu, kategori, modifier, resep/HPP, paket, dan harga.
Kategori Menu
Mengelompokkan menu ke dalam kategori dan sub-kategori berlapis agar tampilan POS dan storefront lebih rapi.
Mengelola Menu
Menambah, mengedit, dan mengatur produk beserta foto, harga, SKU, varian, dan status aktif.
Modifier & Tambahan
Membuat pilihan kustom seperti ukuran, level pedas, atau topping yang muncul saat transaksi.
Paket / Combo
Menjual beberapa item sekaligus sebagai satu paket dengan harga bundling khusus.
Harga Spesial
Mengatur harga berbeda per channel, cabang, mode penjualan, dan harga promo berdasarkan rentang tanggal.
Jadwal Menu
Mengatur hari dan jam ketersediaan menu agar hanya muncul pada periode yang ditentukan.
Resep & COGS
Menautkan bahan baku ke menu untuk menghitung HPP otomatis dan memotong stok saat item terjual.
Buku Menu
Mengelola paket combo dan menyusun item ke dalam buku menu untuk tampilan dan pencetakan.
Mode Penjualan
Mengatur tipe transaksi yang aktif per cabang seperti Dine-in, Takeaway, Delivery, dan Quick Service.
Catatan Menu
Menambahkan catatan instruksi, alergen, atau label diet pada item menu untuk informasi staf dan pelanggan.
Alasan Pembatalan
Mendefinisikan daftar alasan batal/void yang wajib dipilih kasir saat membatalkan pesanan atau item.
Menu Terlaris
Melihat peringkat menu terlaris berdasarkan periode dan channel penjualan untuk mendukung keputusan bisnis.
Stok Habis (86)
Menandai menu yang habis di cabang tertentu agar tidak bisa dipesan di POS, web order, dan kiosk.
Bahan Olahan (Semi-Jadi)
Kelola bahan olahan sebagai komponen semi-jadi yang menggabungkan beberapa bahan baku menjadi satu input siap pakai untuk resep menu.
Inventori & Pembelian
Bahan & stok, opname, waste, transfer, supplier, dan purchase order.
Bahan (Ingredients)
Mendaftarkan dan mengelola master bahan baku beserta satuan, level reorder, harga beli, dan valuasi WAC.
Stok & Opname
Melakukan sesi opname fisik, rekonsiliasi selisih stok, dan melihat riwayat pergerakan bahan per cabang.
Waste / Susut
Mencatat bahan yang rusak, kadaluarsa, tumpah, atau susut produksi beserta dampak biayanya ke COGS.
Transfer Stok
Memindahkan stok bahan antar cabang dengan alur request, pengiriman, dan penerimaan yang terlacak.
Supplier
Mengelola master pemasok bahan baku beserta katalog harga dan lead time per bahan.
Purchase Order (PO)
Membuat pesanan pembelian ke supplier, mengirim, menerima barang, dan mencocokkan harga aktual ke stok.
Prediksi & Saran
Forecast permintaan menu berbasis musim, tren, dan cuaca; rencana beli dengan safety stock; deteksi anomali shrinkage dan waste berlebih.
Pengaturan Inventori
Mengatur kebijakan pencatatan pembelian otomatis ke pembukuan per cabang.
HR & Absensi
Karyawan, kehadiran, jadwal, payroll, cuti, dan pengaturan HR.
Karyawan
Mendaftarkan, mengelola, dan menonaktifkan data staf beserta penempatan cabang dan akun login.
Detail & Profil Karyawan
Halaman profil 10-tab per karyawan: ringkasan KPI, profil, kehadiran, cuti, payroll, jadwal, akses, dokumen, disiplin, dan log aktivitas.
Daftar Hadir (Absensi)
Memantau kehadiran harian staf: clock in/out dari POS, deteksi keterlambatan, koreksi manual, dan alur persetujuan.
Jadwal & Roster
Membuat template shift kerja dan menyusun roster penugasan karyawan per tanggal dan cabang.
Payroll
Membuat periode penggajian, mengisi komponen gaji karyawan, dan menerbitkan slip gaji.
Cuti
Mengelola jenis cuti, mengajukan permohonan cuti karyawan, dan memproses persetujuan atau penolakan.
Pengaturan Absensi
Mengatur aturan kehadiran per cabang: jam kerja, toleransi keterlambatan, window absensi, geofence, dan keamanan anti-fraud.
Pengaturan Shift
Mengatur mode tutup shift kas otomatis, jam tutup, grace period, dan kebijakan variance kasir per cabang.
CRM & Promo
Pelanggan, member & tier, voucher, promosi, kampanye, dan feedback.
Pelanggan (Customer)
Melihat, mencari, dan mengelola database pelanggan per brand: nama, telepon, email, dan tanggal registrasi.
Member & Loyalty
Mengelola program loyalitas: pengaturan poin, channel earn, kadaluarsa, dan daftar member per brand.
Tier & Katalog Reward
Mengatur tingkatan member (tier), ambang poin, benefit, serta katalog reward yang bisa ditukar member.
Voucher
Membuat dan memantau voucher diskon: kode, jenis, nilai, batasan channel/menu/member, dan masa berlaku.
Promosi
Membuat promo otomatis: diskon persen/nominal, item gratis, BOGO, bundle, tiered, dan happy hour per brand.
Kampanye WhatsApp
Membuat dan mengirim pesan massal WhatsApp ke member dengan builder audiens, template variabel, media, jadwal, dan live preview.
Feedback Pelanggan
Membuat form feedback berbranding, mengatur pertanyaan, mencetak QR code per cabang/meja, dan melihat analitik kepuasan pelanggan.
Tampilan Program Member
Mengkustomisasi tampilan aplikasi member: tema warna, hero, tile aksi, banner promo, reward unggulan, urutan bagian, dan pengaturan PWA.
Reservasi
Kelola booking meja: papan reservasi, daftar, check-in, dan laporan.
Pengaturan Reservasi
Aktifkan fitur reservasi per-cabang, atur slot waktu, jendela booking, kebijakan, uang muka, dan tampilan app Book pelanggan.
Papan Reservasi (Timeline)
Lihat dan kelola seluruh reservasi hari ini dalam tampilan timetable per meja, tambah booking walk-in, dan atasi konflik jadwal.
Daftar & Kelola Reservasi
Lihat semua reservasi dalam format tabel, filter berdasarkan status, tambah booking manual, dan ubah status reservasi satu per satu.
Aplikasi Host (Staff)
Panduan menggunakan aplikasi Host untuk staf lantai: login per-cabang, pantau lantai live, check-in tamu, dudukkan, dan tangani walk-in.
Laporan Reservasi
Analisis performa reservasi dalam rentang tanggal pilihan: total booking, cover, no-show rate, walk-in, dan rata-rata waktu duduk.
Web Order, Kiosk & Online
Storefront web order, kiosk self-service, dan integrasi online.
Tautan Brand & QR
Mengatur slug brand dan menyalin tautan storefront atau deep-link per cabang untuk dibagikan ke pelanggan.
Tampilan & Operasional Storefront
Mengkustom warna, logo, foto header, teks sambutan, jam buka, dan pengaturan operasional storefront per cabang atau per brand.
Pengaturan Pengantaran
Mengatur ongkos kirim, radius jangkauan, minimum order, dan estimasi tarif pengantaran untuk Web Order per cabang.
Banner Promo
Menambah, mengatur, dan menonaktifkan banner gambar di carousel storefront Web Order untuk promosi produk atau acara.
QR Code Meja
Membuat, mengelola, dan mencetak QR code per meja untuk pemesanan dine-in langsung dari meja pelanggan.
Laporan Web Order
Memantau trafik, volume pesanan, pendapatan, dan performa channel Web Order per periode dan cabang.
Kiosk: Pengaturan
Mengkustomisasi tema warna, alur pemesanan, fitur pembayaran, timeout, tampilan menu, dan halaman Dine In/Take Away pada kiosk mandiri.
Kiosk: Slide Iklan & Terjemahan
Mengelola slideshow layar idle kiosk dan mengoverride teks nama atau deskripsi menu dalam bahasa lain.
Kiosk: Perangkat & Laporan
Memantau daftar perangkat kiosk yang terdaftar, status online/offline, antrian sinkronisasi, dan laporan transaksi kiosk per periode.
Integrasi Online (GoFood/Grab/Shopee)
Status dan panduan integrasi pesanan marketplace GoFood, GrabFood, dan ShopeeFood ke dalam sistem POS — fitur ini sedang dalam pengembangan.
Kelola Menu Online
Mengelola dan menyinkronkan menu lintas platform marketplace online — fitur sedang dalam pengembangan.
Dapur & Display
Kitchen Display (KDS), Order Display (ODS), dan perangkat layar.
Pengaturan Dapur (KDS)
Aktifkan Kitchen Display System per-cabang, atur ambang waktu peringatan, suara notifikasi, informasi tiket, dan perilaku auto-bump.
Order Display (ODS)
Konfigurasi layar status pesanan pelanggan: template, warna, kolom Diproses/Siap, suara notif, promo slideshow, dan kode akses.
Perangkat Display
Daftarkan dan kelola perangkat layar KDS atau ODS: beri nama, lihat status online/offline, dan atur override tampilan per-perangkat.
Pantau Langsung (KDS/ODS)
Pantau antrian dapur dan status pesanan customer secara real-time dari dashboard merchant tanpa mengubah apapun — tampilan read-only.
Printer & Struk
Printer, stasiun cetak, routing, template struk, dan riwayat cetak.
Pengaturan Printer
Mendaftarkan dan mengonfigurasi printer struk, dapur, bill, dan label per cabang.
Stasiun Cetak
Mendefinisikan stasiun cetak (Dapur, Bar, Kasir) dan menghubungkan printer ke tiap stasiun.
Routing/Pemetaan Menu ke Printer
Menentukan aturan menu atau kategori mana dikirim ke stasiun cetak mana saat pesanan masuk.
Template Struk
Mengkustomisasi tampilan struk, tagihan, tiket dapur, dan label stiker per brand atau per cabang.
Simulator Routing
Mensimulasikan order percobaan untuk melihat stasiun dan printer mana yang akan mencetak tiap item.
Riwayat Cetak
Melihat log semua job cetak — waktu, printer, stasiun, status, dan catatan error.
Pengaturan Cabang
Bisnis/brand/cabang, meja & QR, pembayaran, pajak, tip, dan notifikasi.
Bisnis, Brand & Cabang
Memahami hierarki Usaha → Brand → Cabang dan cara mengatur data legal, logo, serta outlet.
Meja & QR
Menata denah lantai, area/zona, dan meja secara drag-and-drop, serta mengelola QR code untuk pemesanan mandiri.
Metode Pembayaran
Mengaktifkan metode pembayaran, mengatur surcharge per metode, dan mengonfigurasi QRIS per cabang.
Pajak & Biaya Layanan
Mengatur pajak (PB1/PPN) dan biaya layanan (service charge) dengan mode eksklusif atau inklusif per cabang.
Tip / Gratuity
Mengaktifkan fitur tip di checkout POS dan web order, serta mengatur persentase preset yang ditawarkan.
Generate OTP Perangkat
Membuat OTP satu kali untuk staf mendaftarkan atau mereset PIN di perangkat POS.
Notifikasi Email
Mengatur penerima email dan jenis peristiwa yang memicu notifikasi otomatis per cabang.
Akuntansi
Pembukuan: kategori akun, input transaksi, dan laporan akuntansi.
Input Pembukuan
Mencatat transaksi keuangan non-penjualan seperti biaya operasional, pembelian aset, dan pemasukan lain-lain secara manual.
Kategori Akun
Mendefinisikan kategori pemasukan dan pengeluaran untuk mengelompokkan entri pembukuan di laporan keuangan.
Laporan Akuntansi
Melihat ringkasan keuangan per kategori (pemasukan, pengeluaran, saldo) beserta grafik komposisi pengeluaran per periode.
Laporan
Laporan penjualan, keuangan, inventori, dan operasional.
Cara Membaca & Ekspor Laporan
Panduan lengkap menggunakan filter, rentang tanggal, perbandingan periode, dan ekspor CSV di seluruh halaman Laporan.
Ringkasan Penjualan
KPI utama penjualan: gross revenue, net revenue, laba kotor, margin, dan tren harian dalam satu halaman.
Detail Penjualan
Daftar lengkap setiap transaksi: nomor pesanan, waktu, kasir, channel, status, dan total — dengan ekspor CSV dan Z-Report per cabang.
Penjualan per Menu
Performa setiap item menu: kuantitas terjual, omzet, HPP, laba, margin, dan kontribusi terhadap total penjualan.
Penjualan per Kategori & Tipe Order
Omzet dikelompokkan per kategori menu, tipe order (dine-in/takeaway/delivery), brand, cabang, dan meja.
Penjualan per Waktu & Heatmap
Analisis tren penjualan berdasarkan hari, jam, dan hari-dalam-minggu, termasuk heatmap jam×hari untuk menemukan jam puncak.
Laporan Pembayaran
Rekap omzet per metode pembayaran (tunai, QRIS, kartu, dll.) dan analisis channel online (GoFood, GrabFood, Shopee Food).
Laba Rugi (P&L)
Laporan Laba Rugi (P&L) dan Income Statement: pendapatan, HPP per menu, margin, dan profitabilitas bisnis per periode.
Laba Kotor, HPP & Menu Engineering
Analisis gross profit, HPP/COGS per item dan kategori, serta matriks menu engineering untuk mengoptimalkan menu bisnis F&B.
Kas & Shift
Laporan sesi kas kasir (buka/tutup/selisih), drawer log (histori buka laci), dan biaya tenaga kerja per periode.
Pajak, Service Charge & Tip
Rekap pajak (PB1/PPN), service charge, dan tip/gratuity yang terkumpul — lengkap dengan rincian distribusi per kasir untuk pooling.
Laporan Batal/Void & Refund
Pantau transaksi dibatalkan atau di-void beserta alasannya, rekap refund per metode, dan rekap diskon yang diberikan kasir.
Laporan Promosi & Member
Efektivitas promo dan voucher (penggunaan, diskon, revenue), penjualan per tier member, dan analisis basket (rata-rata transaksi & item per bill).
Laporan Inventori
Empat laporan inventori: kartu stok (ledger masuk/keluar), valuasi stok (WAC × saldo), waste (pemborosan), dan usage variance (teoritis vs aktual).
Laporan Karyawan & Audit
Performa penjualan dan void per kasir/staf, kehadiran dan absensi, serta audit log aktivitas dashboard.
Akses & Peran
Pengguna dashboard, akses POS/API, peran, dan audit log.
Pengguna Dashboard
Membuat, mengedit, dan mengelola akun staf yang dapat mengakses dashboard merchant.
Matriks Hak Akses per-Menu
Mengatur tingkat akses setiap pengguna per menu dashboard: Tanpa Akses, Lihat Saja, atau Bisa Ubah.
Akses POS & Aplikasi
Mengatur aplikasi mana saja yang boleh digunakan oleh setiap pengguna: POS, KDS/ODS, Kiosk, atau Host.
Akses Backend / API
Mengelola seat akses backend per pengguna agar staf dapat login ke dashboard merchant.
Audit Log
Menelusuri jejak aktivitas pengguna dashboard: siapa melakukan apa, kapan, dan dari cabang mana.
Peran & Tanggung Jawab Tim
Panduan lengkap 5 role pengguna (admin, manajer, kasir, waiter, super_admin), akses aplikasi (POS/KDS/Kiosk/Host), dan tabel rekomendasi setup per jabatan.
Langganan & Keuangan
Perangkat & lisensi, langganan, tagihan, komisi, dan dukungan.
Perangkat & Aktivasi
Mendaftarkan, mengaktifkan, dan memantau perangkat POS beserta lisensinya.
Langganan (Subscription)
Melihat paket aktif, membandingkan fitur antar paket, dan mengganti paket langganan.
Tagihan & Invoice
Melihat riwayat invoice langganan dan lisensi perangkat, serta menyelesaikan pembayaran yang masih terbuka.
Penarikan & Saldo
Melihat saldo tersedia dan mengajukan penarikan dana (fitur dalam pengembangan).
Komisi
Memantau komisi platform yang dikenakan per periode, termasuk total, yang menunggu, dan yang sudah dibayar.
Program Partner
Bergabung sebagai referrer atau reseller, menggunakan tautan referral, dan memantau komisi dari merchant yang didaftarkan.
Dukungan / Support
Membuat tiket bantuan, membalas, melampirkan file, dan memantau status tiket ke tim support.
Ringkasan Langganan
Halaman ikhtisar langganan: status paket aktif, sisa hari trial, kuota perangkat dan seat terpakai, invoice terbaru, dan shortcut ke semua sub-menu Langganan.
Pengaturan Akun & Aplikasi
Akun & keamanan (2FA), tampilan & bahasa, notifikasi, backup, dan fitur/modul.
Akun & Keamanan
Kelola profil, ganti password, aktifkan verifikasi dua langkah (2FA/TOTP), dan pantau riwayat login akun Anda.
Tampilan & Bahasa
Atur tema warna, ukuran teks, bahasa antarmuka, dan urutan menu sidebar sesuai preferensi Anda.
Preferensi Notifikasi
Atur notifikasi mana yang ingin Anda terima — in-app maupun email — per kategori kejadian, plus email rekap penjualan harian.
Backup Data
Minta ekspor snapshot data usaha Anda dalam format XLSX, CSV, atau PDF, pantau statusnya, dan unduh file saat siap.
Fitur & Modul
Aktifkan atau nonaktifkan modul per-brand — Web Order, Kiosk, KDS, ODS, Pesanan Online, dan Reservasi — sesuai kebutuhan operasional.
Bantuan & Referensi
Panduan cepat, glosarium, alur pesanan, praktik harian, dan pemecahan masalah.
Glosarium Istilah
Definisi ringkas istilah-istilah teknis dan bisnis yang sering muncul di dashboard merchant FnB POS.
Memahami Paket & Fitur Aktif
Cara membaca halaman Langganan, memahami fitur yang di-gate per paket, dan perbedaan plan, device seat, dan user seat.
Alur Pesanan End-to-End
Panduan lengkap perjalanan pesanan dari input di POS, Web Order, atau Kiosk hingga pembayaran, struk, dan pencatatan di laporan.
Praktik Operasional Harian
Rutinitas harian yang direkomendasikan untuk membuka, memantau, dan menutup operasional restoran menggunakan FnB POS.
Kelola Multi-Cabang & Multi-Brand
Panduan mengelola bisnis dengan lebih dari satu brand atau cabang: hierarki, scope switcher, assign user, dan filter laporan.
Ekspor & Impor Data
Cara mengekspor laporan ke CSV, mengimpor menu secara massal dari file CSV, dan kaitannya dengan backup data.
Pemecahan Masalah Umum
Solusi cepat untuk masalah yang paling sering ditemui: tampilan tidak update, printer tidak cetak, stok tidak sesuai, pesanan tidak masuk, dan akses login.