Pembayaran
Cetak Ulang Struk & Tiket Dapur
Cara mencetak ulang struk pelanggan, bill, tiket dapur, dan label dari detail pesanan di Riwayat atau Pesanan Terbuka.
Cetak Ulang Struk & Tiket Dapur
Peran: Kasir, Pelayan
Kasir dapat mencetak ulang berbagai dokumen terkait pesanan kapan saja — baik untuk pesanan yang baru saja selesai maupun pesanan lama dari riwayat.
Cara Mengakses Menu Cetak Ulang
Dari Halaman Pembayaran Berhasil
Segera setelah transaksi selesai:
- Di halaman Pembayaran Berhasil, ketuk tombol Cetak Ulang Struk.
- Struk tercetak kembali ke printer kasir yang sama.
Dari Pesanan Terbuka / Riwayat Pesanan
Untuk pesanan lama atau pesanan yang masih buka:
- Buka Pesanan Terbuka atau Riwayat Pesanan dari navigasi utama.
- Cari pesanan yang diinginkan.
- Ketuk ikon Printer (di kartu pesanan atau dalam detail pesanan).
- Menu popup muncul dengan pilihan cetak.
Pilihan di Menu Cetak
| Pilihan | Ikon | Keterangan |
|---|---|---|
| Cetak Bill | Tagihan | Mencetak bill pra-bayar (tagihan belum lunas, tanpa cap LUNAS) |
| Cetak Struk | Struk | Mencetak ulang struk pelanggan (lengkap dengan metode bayar & LUNAS) |
| Cetak Ulang Dapur | Chef hat | Mengirim ulang semua tiket item ke printer dapur/KDS |
| Cetak Label | Tag | Mencetak label takeaway/pickup (hanya untuk mode Takeaway/Pickup/Delivery) |
Cetak Ulang Struk (Cetak Struk)
Saat kasir memilih Cetak Struk:
- Aplikasi memuat kembali rincian pembayaran yang tersimpan (metode, jumlah diterima, kembalian) dari database lokal.
- Struk dicetak lengkap dengan baris Tunai/Kembalian dan metode pembayaran — sama seperti saat pertama kali dicetak.
- Cap LUNAS muncul bila status pesanan sudah lunas atau ditutup.
- QR e-receipt disertakan bila pesanan sudah tersinkron ke server.
Catatan: Bila data pembayaran tidak berhasil dimuat (misalnya pesanan sangat lama atau ada gangguan sinkronisasi), struk tetap tercetak namun baris detail pembayaran mungkin tidak muncul — hanya cap LUNAS dan grand total yang tersedia.
Cetak Bill
Cetak Bill mencetak dokumen tagihan pra-bayar untuk pesanan yang belum atau belum sepenuhnya lunas:
- Cocok untuk diserahkan ke pelanggan meja sebelum mereka membayar.
- Tidak ada cap LUNAS, tidak ada QR e-receipt.
- Format hampir identik dengan struk, minus bagian pembayaran.
Cetak Ulang Dapur
Cetak Ulang Dapur mengirim ulang semua tiket item pesanan ke printer dapur yang terkonfigurasi:
- Berguna bila tiket dapur pertama gagal dicetak (printer offline saat pesanan dikirim).
- Tiket dikirim per stasiun dapur (sesuai konfigurasi menu/kategori → stasiun → printer).
- Bila tidak ada printer dapur terkonfigurasi, tidak ada yang tercetak dan muncul notifikasi.
Umpan Balik Cetak
Setelah aksi cetak, snackbar muncul sesaat:
| Pesan | Arti |
|---|---|
| "Mencetak…" | Permintaan sedang dikirim ke printer |
| "Berhasil dicetak" | Printer menerima dan mencetak |
| "Printer offline — dimasukkan antrean cetak" | Printer tidak terjangkau, akan coba lagi otomatis |
| "Tidak ada yang tercetak" | Tidak ada printer terkonfigurasi atau semua gagal |
| "Gagal mencetak: [error]" | Terjadi kesalahan; cek koneksi printer |
Tips
Tip: Bila pelanggan meminta struk salinan, gunakan Cetak Ulang Struk dari halaman Pembayaran Berhasil (paling cepat) atau dari Riwayat Pesanan.
Tip: Bila dapur mengklaim tidak menerima tiket untuk pesanan tertentu, gunakan Cetak Ulang Dapur dari detail pesanan di Pesanan Terbuka — lebih andal daripada mengetik ulang pesanan secara manual.
Perhatian: Cetak ulang dapur mengirim semua item pesanan ke dapur lagi. Koordinasikan dengan dapur agar item tidak dibuat dobel — beri tahu bahwa ini cetakan ulang, bukan pesanan baru.