Perangkat & Printer
Tampilan Pelanggan (Customer Display)
Cara membuka dan menggunakan layar penuh Tampilan Pelanggan yang menampilkan item pesanan, total, dan kembalian secara real-time menghadap pelanggan.
Siapa yang menggunakan fitur ini?
Kasir — untuk menampilkan ringkasan pesanan kepada pelanggan secara transparan selama proses transaksi.
Apa itu Tampilan Pelanggan?
Tampilan Pelanggan (Customer Display) adalah mode layar penuh yang menampilkan informasi pesanan secara live kepada pelanggan — menghadap ke arah pelanggan sementara kasir mengoperasikan layar utama POS. Ini setara dengan layar kedua pada kasir konvensional.
Fitur ini menggunakan layar yang sama dengan tablet kasir (bukan layar terpisah). Pendekatan yang umum: balik tablet ke arah pelanggan saat checkout, atau gunakan tablet kedua yang dipasang menghadap pelanggan.
Membuka Tampilan Pelanggan
Dari halaman Checkout / Pembayaran
- Saat proses pembayaran sedang berlangsung, ketuk ikon atau tombol Tampilan Pelanggan (ikon monitor) yang tersedia di area checkout.
- Layar beralih ke mode layar penuh: latar gelap biru tua, tanpa sidebar navigasi POS.
- Pelanggan dapat melihat item yang dipesan, total tagihan, dan kembalian (setelah jumlah tunai dimasukkan).
Dari Pengaturan / Navigasi
Tampilan Pelanggan juga dapat dibuka dari menu Pengaturan atau pintasan yang tersedia di POSShell, tergantung konfigurasi navigasi yang aktif.
Yang Ditampilkan di Layar Pelanggan
Tampilan Pelanggan menampilkan data snapshot terkini dari keranjang/pembayaran yang sedang aktif:
| Elemen | Keterangan |
|---|---|
| Daftar item | Nama item beserta jumlah dan harga masing-masing |
| Total tagihan | Nominal grand total yang harus dibayar (dihitung server) |
| Kembalian | Nominal kembalian setelah kasir memasukkan jumlah uang yang diterima (khusus transaksi tunai) |
| Branding | Elemen visual toko (sesuai konfigurasi merchant) |
Catatan: Total dan diskon dihitung oleh server (server-authoritative). Pajak, biaya layanan, dan diskon promo/member sudah termasuk dalam angka yang ditampilkan — pelanggan melihat angka yang sama persis dengan yang kasir lihat.
Wakelock (Layar Tetap Menyala)
Saat Tampilan Pelanggan aktif, aplikasi secara otomatis mengaktifkan wakelock — layar tablet tidak akan mati atau redup selama mode ini berjalan. Ini memastikan pelanggan selalu bisa melihat tampilan tanpa gangguan layar mati.
Wakelock dilepas secara otomatis saat Tampilan Pelanggan ditutup.
Keluar dari Tampilan Pelanggan
Di sudut kanan atas layar Tampilan Pelanggan terdapat tombol X (ikon silang putih, berlatar lingkaran transparan). Tombol ini dirancang kecil agar tidak mengganggu tampilan pelanggan.
Cara keluar:
- Ketuk tombol X di sudut kanan atas.
- Layar kembali ke tampilan checkout/penjualan normal, atau ke halaman Penjualan jika tidak ada halaman sebelumnya.
Tip: Tombol X sengaja dibuat kecil dan tidak mencolok agar pelanggan tidak salah ketuk. Kasir yang ingin menutup tampilan bisa menjangkau sudut kanan atas layar.
Mode Layar Immersive
Saat Tampilan Pelanggan dibuka, sistem secara otomatis masuk ke mode immersive sticky — bilah status dan navigasi sistem disembunyikan untuk memberikan tampilan penuh tanpa gangguan. Mode ini kembali normal saat Tampilan Pelanggan ditutup.
Tips penggunaan
- Tablet dua sisi: Pasang tablet di dudukan yang bisa diputar. Saat checkout, putar tablet ke pelanggan dan aktifkan Tampilan Pelanggan.
- Tablet kedua: Untuk kasir permanen, pertimbangkan menggunakan tablet terpisah yang selalu menampilkan mode Customer Display — hubungi admin untuk pengaturan perangkat ganda (fitur ini menggunakan satu layar per perangkat, bukan dual-screen terpisah).
- Tutup setelah transaksi: Setelah pembayaran selesai dan pelanggan pergi, tutup Tampilan Pelanggan agar layar kembali ke mode kasir untuk transaksi berikutnya.