Semua panduan

Aplikasi POS (Kasir)

Panduan menjalankan kasir: aktivasi perangkat, login, transaksi, pembayaran, shift, hingga absensi.

Pesanan & Riwayat

Pesanan Terbuka & Selesai

Cara menggunakan halaman Pesanan untuk memantau semua pesanan aktif dan yang sudah selesai dalam satu layar.

3 menit baca

Tentang Halaman Pesanan

Persona: Kasir, Pelayan, Manajer — semua peran yang memiliki akses menu Pesanan.

Halaman Pesanan adalah pusat kendali seluruh transaksi yang sedang berlangsung maupun yang sudah lunas. Cukup satu tempat untuk melanjutkan pesanan meja yang terbengkalai, mencetak ulang struk, memindahkan meja, atau membatalkan transaksi — tanpa perlu kembali ke halaman Penjualan.


Tab Terbuka dan Selesai

Saat membuka menu Pesanan dari navigasi POS, Anda akan melihat dua tab:

TabIsi
TerbukaPesanan aktif yang belum dibayar lunas (termasuk yang sudah bayar sebagian / Bayar Cicilan)
SelesaiPesanan yang sudah lunas (Lunas) atau ditutup (Closed)

Ketuk nama tab untuk berpindah. Masing-masing tab memiliki bilah pencarian, ringkasan statistik, dan chip sort tersendiri.


Kartu Pesanan

Setiap pesanan ditampilkan sebagai kartu yang memuat informasi berikut:

  • Identitas utama — kode meja (mis. A1), nomor antrian (mis. #7), atau label Takeaway jika tidak ada meja. Ditampilkan sebagai blok warna di sisi kiri kartu.
  • Nomor pesanan — nomor invoice seperti INV-20240614-001.
  • Umur pesanan — berapa lama pesanan sudah terbuka, mis. 5 mnt atau 2 jam. Pada tab Terbuka, teks ini berwarna kuning jika lebih dari 30 menit dan merah jika lebih dari 1 jam — sinyal visual untuk floor yang sibuk.
  • Jumlah item — total item di pesanan.
  • Dibuat oleh — nama kasir atau pelayan yang membuat pesanan.
  • Badge — ikon mode penjualan (Dine-In / Takeaway / Delivery), jumlah tamu (pax), badge member (nama member dengan ikon mahkota), badge diskon, dan progres dapur (mis. 2/4 Siap).
  • Total — grand total pesanan dalam Rupiah.
  • Status chip — label status berwarna: Terbuka, Bayar Sebagian (kuning), Lunas (hijau), dll.

Ketuk Detail › di pojok kanan kartu untuk membuka lembar detail lengkap pesanan.


Mencari Pesanan

Ketuk kolom pencarian di bagian atas daftar, lalu ketik salah satu dari:

  • Nomor pesanan (INV-…)
  • Kode meja (mis. B3)
  • Nama tamu
  • Nomor antrian

Hasil difilter langsung saat Anda mengetik. Tekan × untuk menghapus pencarian.


Mengurutkan Daftar

Pada tab Terbuka, tersedia tiga pilihan sort (chip di bawah pencarian):

ChipUrutan
MejaUrut berdasarkan kode meja secara alami (A1, A2, … B10) — default tab Terbuka
TerlamaPesanan yang sudah paling lama terbuka muncul paling atas
NilaiPesanan dengan total terbesar muncul paling atas

Pada tab Selesai, daftar diurutkan Terbaru (paling baru muncul di atas) dan tidak bisa diubah. Anda bisa mengaktifkan toggle Tampilkan Dibatalkan (chip kiri atas) untuk menampilkan pesanan berstatus void/dibatalkan yang biasanya disembunyikan.


Strip Statistik

Di bawah kolom pencarian, terdapat strip ringkasan horizontal yang bisa di-scroll:

  • Tab Terbuka: jumlah pesanan terbuka, total nilai, jumlah yang bayar sebagian, dan pesanan tertua.
  • Tab Selesai: jumlah transaksi lunas, total omzet, rata-rata transaksi, dan total item.

Aksi Cepat dari Kartu

Setiap kartu memiliki menu titik tiga (⋮) di pojok kanan. Aksi yang tersedia bergantung pada status pesanan:

Pesanan Terbuka:

  • Bayar — langsung lompat ke halaman Pembayaran.
  • Kirim ke Dapur — kirim item yang masih pending ke dapur (muncul hanya jika ada item yang belum dikirim).
  • Bayar Sisa — bayar sisa tunai untuk pesanan bayar sebagian.
  • Cetak Bill — cetak tagihan sementara sebelum pembayaran.
  • Pindah Meja / Assign Meja — ganti atau tambah meja.
  • Gabung Pesanan — gabungkan pesanan ini ke pesanan lain.
  • Batalkan — void/batalkan pesanan (akan meminta alasan).

Pesanan Selesai:

  • Cetak Ulang Struk — cetak ulang struk transaksi yang sudah lunas.
  • Cetak Bill — cetak ulang tagihan.
  • Pindah/Assign Meja — assign meja ke pesanan yang sudah lunas (berguna untuk laporan meja).

Tips

Geser ke bawah daftar untuk me-refresh data dari server secara manual.

Pada tab Terbuka, warna merah pada umur pesanan berarti pesanan sudah terbuka lebih dari 1 jam — pertimbangkan untuk segera menyelesaikan atau menghubungi tamu.

Jika pesanan tidak muncul, cek apakah filter pencarian masih aktif (ada teks di kolom pencarian).

WhatsApp Kami