Pesanan & Riwayat
Riwayat & Detail Pesanan
Cara melihat pesanan yang sudah selesai, membuka detail item dan pembayaran, serta mencetak ulang struk.
Tentang Riwayat Pesanan
Persona: Kasir, Manajer — untuk verifikasi transaksi, cetak ulang, dan rekonsiliasi.
Tab Selesai di halaman Pesanan menampilkan semua transaksi yang sudah lunas atau ditutup. Ini adalah cara tercepat untuk menemukan struk yang perlu dicetak ulang, memverifikasi nilai transaksi, atau memeriksa detail pembayaran tanpa harus membuka laporan di dashboard merchant.
Membuka Tab Selesai
- Dari navigasi POS, ketuk Pesanan.
- Ketuk tab Selesai (tab kedua).
Daftar ditampilkan urut dari yang paling baru di atas. Strip statistik di atas daftar menampilkan: jumlah transaksi, total omzet, rata-rata transaksi, dan total item untuk data yang dimuat.
Mencari Transaksi
Gunakan kolom pencarian di bagian atas untuk menemukan transaksi spesifik. Anda bisa mencari berdasarkan:
- Nomor invoice — mis.
INV-20240614-001 - Kode meja — mis.
A3 - Nama tamu
- Nomor antrian
Pencarian real-time; tidak perlu menekan Enter.
Membuka Detail Pesanan
Ketuk kartu pesanan (atau ketuk Detail › di pojok kanan kartu) untuk membuka lembar detail pesanan di bagian bawah layar.
Informasi di Lembar Detail
Header:
- Identitas utama (nama meja / nama tamu / nomor antrian / Takeaway)
- Nomor invoice dan jumlah item
- Chip status (
Lunas,Closed, dll.)
Chip metadata:
- Mode penjualan (Dine-In, Takeaway, Delivery, dll.)
- Jumlah tamu (pax)
- Nama kasir yang membuat pesanan
- Nama pelayan yang bertanggung jawab (jika berbeda dari kasir)
- Jam dibuka
- Nama member (jika ada)
- Nomor telepon tamu (jika diisi)
Catatan pesanan — ditampilkan dalam kotak kuning jika ada catatan level pesanan.
Daftar item:
Setiap baris item menampilkan:
- Jumlah × nama menu
- Modifier yang dipilih (mis.
+ Extra Shot) - Komponen paket (untuk menu paket)
- Catatan per item (mis.
* tanpa bawang) - Badge status item: Pending, Masak (kuning), Siap (biru), Tersaji (hijau), Void (merah)
- Nomor kursi (Seat N) jika pesanan menggunakan fitur split per tamu
Jika pesanan memiliki lebih dari satu course (pembuka/utama/penutup), item dikelompokkan di bawah header course.
Rincian harga:
| Baris | Keterangan |
|---|---|
| Subtotal | Total sebelum pajak dan diskon |
| Diskon | Diskon manual yang diberikan kasir |
| Diskon Promo | Diskon dari promo aktif (dihitung server) |
| Diskon Member | Diskon tier member (dihitung server) |
| Voucher | Potongan voucher yang digunakan |
| Pajak | Pajak (PPN/PB1) per konfigurasi cabang |
| Biaya Layanan | Service charge per konfigurasi cabang |
| Tips | Tips yang ditambahkan |
| Biaya Pembayaran | Surcharge metode pembayaran |
| Pembulatan | Pembulatan ke satuan terdekat |
| Total | Grand total yang dibayar |
Semua nilai pajak, diskon promo, dan diskon member dihitung oleh server — POS hanya menampilkan. Kasir tidak perlu menghitung manual.
Ringkasan pembayaran (muncul untuk pesanan lunas atau bayar sebagian):
- Total sudah dibayar (hijau)
- Sisa tagihan jika ada (kuning/oranye)
Aksi dari Lembar Detail (Pesanan Selesai)
| Tombol | Fungsi |
|---|---|
| Cetak Ulang Struk | Cetak ulang struk transaksi (primary action, besar) |
| Cetak Bill | Cetak tagihan sementara |
| Assign Meja / Pindah Meja | Assign atau pindah meja ke pesanan yang sudah lunas |
Menampilkan Pesanan Dibatalkan/Void
Secara default, pesanan berstatus void atau dibatalkan disembunyikan di tab Selesai karena jarang dibutuhkan dan mengganggu. Untuk menampilkannya:
- Ketuk chip Tampilkan Dibatalkan (ikon mata) di pojok kanan atas daftar.
- Pesanan yang dibatalkan akan muncul di daftar dengan label merah.
- Ketuk lagi chip yang sama untuk menyembunyikannya kembali.
Detail pesanan yang sudah void menampilkan pesan "Pesanan Dibatalkan" di bagian bawah lembar, bukan tombol aksi.
Tips
Jika pelanggan meminta struk ulang untuk transaksi yang sudah lama, gunakan pencarian nomor invoice untuk menemukan transaksi dengan cepat.
Riwayat di halaman Pesanan menampilkan data dari sesi saat ini (data lokal yang sudah tersinkron). Untuk laporan historis per tanggal atau per shift, gunakan menu Laporan di dashboard merchant.