Reservasi
Papan Reservasi di POS
Cara membaca dan menggunakan papan reservasi harian di aplikasi POS untuk memantau status seluruh booking.
Siapa yang Menggunakan Fitur Ini?
Halaman Reservasi diakses oleh staf yang memiliki app-access host (diaktifkan oleh pemilik di pengaturan akun). Tanpa akses ini, menu Reservasi tidak muncul di navigasi POS. Peran yang biasanya mendapat akses host: Manajer, Kasir senior, dan staf khusus front-of-house.
Perhatian: Jika menu Reservasi tidak muncul di aplikasi Anda, hubungi pemilik usaha untuk mengaktifkan app-access host pada akun Anda.
Membuka Halaman Reservasi
- Buka aplikasi POS dan pastikan sudah login.
- Di menu navigasi, ketuk ikon Reservasi (kalender).
- Halaman Papan Reservasi terbuka — menampilkan daftar booking hari ini secara default.
Navigasi Tanggal
Di bagian atas layar terdapat pemilih tanggal:
- Ketuk panah kiri (
‹) untuk melihat hari sebelumnya. - Ketuk panah kanan (
›) untuk melihat hari berikutnya. Jika ada reservasi mendatang yang belum selesai, badge merah muncul di tombol ini. - Ketuk nama tanggal di tengah untuk memilih tanggal tertentu dari kalender.
- Ketuk ikon teropong kalender di ujung kanan untuk cek ketersediaan meja.
Pada perangkat tablet landscape, panel kalender bulanan muncul di sisi kanan — klik tanggal langsung untuk berpindah hari, lengkap dengan badge jumlah reservasi per tanggal.
Strip Statistik Hari Ini
Di bagian atas daftar, terdapat rangkuman cepat reservasi hari yang dipilih:
| Statistik | Keterangan |
|---|---|
| Booking | Total semua reservasi hari ini |
| Duduk | Tamu yang sudah duduk (seated) |
| Selesai | Reservasi yang sudah tuntas |
| Walk-in | Tamu tanpa reservasi yang langsung datang |
| No-show | Tamu yang tidak hadir |
Kartu Reservasi
Setiap reservasi tampil sebagai kartu berisi:
- Waktu mulai – selesai (mis. 19:00–21:00)
- Kode reservasi (mis.
#RSV-001) - Badge status berwarna (lihat tabel status di bawah)
- Nama tamu dan jumlah orang
- Chip informasi tambahan: sumber booking, meja yang ditetapkan, nomor HP, occasion (ulang tahun, dll.), status deposit
Ketuk kartu untuk membuka Detail Reservasi dan melakukan aksi lanjutan.
Tabel Status Reservasi
| Status | Warna | Arti |
|---|---|---|
| Menunggu (pending) | Kuning/oranye | Reservasi masuk, belum dikonfirmasi staf |
| Dikonfirmasi (confirmed) | Biru | Sudah dikonfirmasi, tamu belum datang |
| Tiba (arrived) | Ungu/sekunder | Tamu sudah tiba di restoran |
| Duduk (seated) | Hijau | Tamu sudah duduk di meja |
| Selesai (completed) | Hijau (redup) | Kunjungan tamu sudah tuntas |
| No-show | Merah | Tamu tidak hadir tanpa kabar |
| Dibatalkan (cancelled) | Merah | Reservasi dibatalkan (ada keterangan alasan) |
Pencarian & Filter
- Ketik nama tamu, nomor HP, atau kode reservasi di kotak pencarian.
- Gunakan chip filter status di bawah kolom pencarian untuk menyaring berdasarkan status tertentu (hanya chip dengan data yang muncul).
- Ketuk tombol Urutkan (ikon slider) untuk mengganti urutan: Waktu / Nama / Jumlah Orang / Status.
Tampilan Timetable (Tablet)
Di tablet landscape, Anda bisa beralih ke tampilan Timetable (Gantt) via tab di atas daftar. Tampilan ini memperlihatkan slot waktu reservasi per meja dalam satu baris horizontal — berguna untuk melihat kepadatan jadwal sekaligus.
Tambah Reservasi Baru
- Ponsel/tablet portrait: Ketuk tombol + Reservasi Baru (FAB oranye) di pojok kanan bawah.
- Tablet landscape: Ketuk tombol Reservasi Baru di panel kalender kanan.
Perilaku Real-Time
Papan Reservasi memperbarui diri otomatis saat ada perubahan pesanan atau status meja melalui koneksi SSE (Server-Sent Events). Bila koneksi terputus, status menunjukkan Terputus — data terakhir tetap tampil dan akan sinkron kembali saat online.