Semua panduan

Aplikasi POS (Kasir)

Panduan menjalankan kasir: aktivasi perangkat, login, transaksi, pembayaran, shift, hingga absensi.

Pelayan (Waiter)

Pindah Pelayan (Handoff)

Cara mengalihkan tanggung jawab meja dari satu pelayan ke pelayan lain menggunakan fitur Pindah Pelayan.

2 menit baca

Tentang Fitur Ini

Peran: Pelayan, Kasir. Fitur Pindah Pelayan (handoff) memungkinkan Anda mengalihkan tanggung jawab sebuah meja yang sedang aktif kepada rekan pelayan lain di cabang yang sama — misalnya saat shift berganti atau saat Anda perlu meninggalkan area.

Secara teknis, fitur ini memperbarui field dilayani_oleh pada pesanan aktif di meja tersebut. Setelah berhasil, pesanan tidak lagi muncul di Meja Saya Anda, melainkan akan muncul di Meja Saya milik pelayan tujuan.


Cara Menggunakan Pindah Pelayan

Dari Halaman Meja (Denah)

  1. Buka halaman Meja dan ketuk meja yang ingin dipindahkan (meja harus dalam status Terisi dengan pesanan aktif/belum lunas).
  2. Di sheet detail meja, ketuk tombol Pindah Pelayan.
  3. Sheet Pindah Pelayan muncul menampilkan daftar staf cabang yang aktif.
  4. Pilih pelayan tujuan dari daftar — pelayan yang saat ini bertugas di meja tersebut ditandai dengan label Saat ini dan tidak bisa dipilih.
  5. Ketuk nama pelayan tujuan.
  6. Sheet menutup otomatis dan notifikasi "Pelayan berhasil dipindahkan" muncul di bagian bawah layar.

Dari Hub Pelayan

  1. Di bagian Meja Saya, ketuk kartu meja yang ingin dipindahkan.
  2. Di sheet detail pesanan yang muncul, ketuk Pindah Pelayan.
  3. Ikuti langkah 3–6 di atas.

Daftar Staf

Daftar staf diambil dari endpoint GET /pos/staff — menampilkan semua karyawan aktif di cabang yang sedang login, lengkap dengan nama dan peran mereka. Daftar diperbarui setiap kali sheet dibuka.

Jika daftar kosong atau gagal dimuat, pesan "Tidak ada staf" atau "Gagal memuat daftar staf" akan tampil. Pastikan koneksi internet aktif dan coba lagi.

Tips: Hanya staf yang tercatat aktif di cabang tersebut yang muncul di daftar. Jika nama rekan tidak ada, hubungi manajer untuk memastikan akun mereka sudah terdaftar di cabang yang benar.


Setelah Pindah Pelayan

  • Meja tidak lagi muncul di Meja Saya Anda di Hub Pelayan.
  • Pesanan, item, dan total tagihan tidak berubah — hanya dilayani_oleh yang diperbarui.
  • Pelayan baru bisa melihat meja di Meja Saya mereka dan melanjutkan pelayanan dari halaman Penjualan.
  • Jika pelayan baru perlu memindahkan kembali ke Anda atau ke orang lain, proses yang sama bisa diulang.

Catatan Penting

Perhatian: Fitur Pindah Pelayan hanya tersedia untuk pesanan yang belum lunas (status bukan paid atau closed). Setelah pesanan dibayar, tidak ada lagi perpindahan pelayan yang bisa dilakukan.

Fitur ini tidak memerlukan konfirmasi dialog — sekali Anda memilih nama pelayan di daftar, perpindahan langsung dieksekusi. Pastikan Anda memilih orang yang tepat sebelum mengetuk.

WhatsApp Kami