Aplikasi Host adalah aplikasi berbasis web khusus untuk staf lantai (host, captain, manajer shift) yang mengelola kedatangan tamu dan penempatan meja secara real-time. Aplikasi ini terpisah dari dashboard merchant dan diakses di URL host.fnb-pos-naimtech.cloud.

Berbeda dengan dashboard merchant yang bersifat lintas-cabang, app Host beroperasi per-cabang — staf login dengan akun merchant lalu memilih cabang yang mereka jaga.

Cara Mengakses App Host

Ada dua cara membuka App Host:

Dari Dashboard Merchant:

1. Buka Reservasi → Papan Reservasi atau Daftar Reservasi.
2. Klik tombol Buka Host di pojok kanan atas.
3. App Host terbuka di tab baru, langsung terhubung ke cabang yang sedang aktif.

Langsung:

1. Buka browser di perangkat staf, navigasi ke host.fnb-pos-naimtech.cloud.
2. Login menggunakan akun merchant (email + password yang sama dengan dashboard).
3. Pilih cabang yang ingin dioperasikan dari daftar cabang yang tersedia.

Tips: Pasang App Host sebagai shortcut di layar utama tablet atau PC kasir area host stand agar staf bisa langsung membukanya tanpa mengetik URL.

Fitur Utama App Host

Tampilan Lantai Live

Setelah login dan memilih cabang, App Host menampilkan peta lantai dengan status meja secara real-time:

• Tersedia — Meja kosong, siap ditempati.
• Dipesan — Ada reservasi terjadwal untuk meja ini hari ini.
• Terisi — Meja sedang dipakai tamu.

Tampilan lantai auto-refresh secara berkala sehingga staf tidak perlu me-reload halaman secara manual.

Check-In Tamu Reservasi

Saat tamu datang dengan reservasi:

1. Temukan tamu dari daftar reservasi hari ini (cari nama atau kode reservasi).
2. Klik Check-In — status berubah dari Dikonfirmasi menjadi Datang.
3. Arahkan tamu ke meja yang dipesan atau pilih meja alternatif jika meja asal tidak tersedia.
4. Klik Dudukkan — status berubah menjadi Seated dan meja ditandai terisi di peta lantai.

Walk-In Tanpa Reservasi

Untuk tamu yang datang langsung tanpa reservasi:

1. Dari tampilan lantai, pilih meja yang tersedia.
2. Klik Walk-In atau ikon tambah.
3. Isi jumlah tamu (dan nama tamu opsional).
4. Klik Konfirmasi — meja langsung ditandai terisi.

Menyelesaikan Kunjungan

Saat tamu selesai dan meja dikosongkan:

1. Pilih meja atau reservasi yang bersangkutan.
2. Klik Selesaikan — status reservasi berubah ke Completed dan meja kembali tersedia.

Perhatian: App Host tidak terhubung ke sistem kasir POS untuk pembayaran. Penyelesaian reservasi di Host hanya mencatat status kunjungan; proses pembayaran tetap dilakukan melalui aplikasi kasir POS atau web order.

Hak Akses

App Host menggunakan JWT merchant yang sama dengan dashboard. Staf yang bisa mengakses App Host adalah siapapun yang memiliki akun merchant aktif di brand tersebut. Tidak ada role khusus "host" — semua akun merchant (owner/admin/manajer/kasir) dapat login ke App Host.

Tips: Buat akun karyawan dengan role Kasir atau Manajer khusus untuk staf lantai agar mereka dapat mengakses App Host tanpa mendapat akses penuh ke laporan keuangan di dashboard merchant.

Tips Operasional

• Gunakan tablet dengan layar minimal 10 inci untuk tampilan lantai yang nyaman.
• Mode landscape memberikan tampilan peta lantai yang lebih luas.
• App Host adalah Progressive Web App — bisa di-install di perangkat untuk pengalaman yang lebih cepat.
• Jika peta lantai tidak memuat denah meja, pastikan denah lantai sudah dikonfigurasi di Pengaturan Cabang → Tata Letak Meja dari dashboard merchant.