Reservasi
Pengaturan Reservasi
Aktifkan fitur reservasi per-cabang, atur slot waktu, jendela booking, kebijakan, uang muka, dan tampilan app Book pelanggan.
Fitur Reservasi memungkinkan pelanggan memesan meja secara online melalui app publik Book (book.fnb-pos-naimtech.cloud/{slug}). Pengaturan bersifat per-cabang dan membutuhkan paket Reservasi aktif. Hanya owner atau admin yang dapat mengubah konfigurasi ini.
Buka Reservasi → Pengaturan Reservasi, lalu pilih cabang yang ingin dikonfigurasi.
Langkah-langkah
1. Atur Slug Publik Brand
Di bagian paling atas terdapat kartu Link Publik. Slug adalah bagian URL yang dipakai pelanggan untuk membuka halaman booking brand Anda.
- Masukkan slug yang diinginkan (hanya huruf kecil, angka, dan tanda hubung), contoh:
warung-makan-pak-budi. - Klik Simpan — URL booking akan menjadi
book.…/{slug}. - Setelah disimpan, link aktif tampil dan dapat diklik untuk pratinjau.
Tips: Slug digunakan bersama untuk semua cabang di bawah brand yang sama. Satu slug, pelanggan bisa pilih cabang saat booking.
2. Aktifkan Reservasi Online
Di kartu Pengaturan Reservasi:
- Aktifkan toggle Terima Reservasi Online untuk membuka slot booking.
- Jika dimatikan, halaman Book akan menampilkan pesan "reservasi tidak tersedia saat ini".
3. Konfigurasi Slot & Kapasitas
Isi kolom-kolom berikut sesuai kebijakan restoran:
| Field | Keterangan |
|---|---|
| Interval Slot (menit) | Jarak antar slot waktu, mis. 30 = slot 12:00, 12:30, 13:00, dst. |
| Waktu Duduk (menit) | Estimasi durasi tamu di meja; dipakai untuk kalkulasi selesai otomatis. |
| Kapasitas per Slot | Total tamu yang boleh duduk bersamaan dalam satu slot. |
| Maks Booking per Slot | Jumlah reservasi (party) maksimum dalam satu slot. |
| Lead Time Min (menit) | Paling cepat berapa menit sebelum waktu makan pelanggan boleh booking. |
| Horizon Maks (hari) | Paling jauh berapa hari ke depan pelanggan boleh booking. |
| Party Min / Maks | Ukuran rombongan minimum dan maksimum yang diterima. |
| Grace No-Show (menit) | Toleransi keterlambatan sebelum reservasi otomatis ditandai no-show. |
4. Konfirmasi Otomatis
- Aktifkan toggle Konfirmasi Otomatis agar setiap booking langsung berstatus Dikonfirmasi tanpa perlu tindakan staf.
- Jika dimatikan, semua booking masuk sebagai Menunggu dan harus dikonfirmasi manual dari Papan Reservasi atau Daftar Reservasi.
5. Uang Muka (Deposit)
Aktifkan toggle Wajib Uang Muka untuk mengharuskan pelanggan membayar deposit saat booking.
Perhatian: Pembayaran deposit (Midtrans) belum aktif di versi ini — field deposit dapat dikonfigurasi, tetapi alur pembayaran online belum tersambung. Fitur ini akan tersedia dalam pembaruan mendatang.
Jika diaktifkan, pilih Jenis Deposit:
| Jenis | Keterangan |
|---|---|
| Flat | Nominal tetap, mis. Rp 50.000. |
| Per Pax | Nominal dikalikan jumlah tamu. |
| Persen (%) | Persentase dari estimasi tagihan. |
| Pre-Order (Lunas) | Tamu memesan dan membayar menu sekaligus. |
Field tambahan deposit:
- DP Minimum Pax — Deposit hanya diberlakukan jika jumlah tamu ≥ nilai ini (isi
0untuk semua). - Gratis Batal hingga (menit) — Jendela waktu pelanggan boleh batalkan dan klaim refund deposit.
- Area DP — Pilih area/zona tertentu yang wajib DP (kosongkan = berlaku semua area).
- Deposit Refundable — Toggle apakah DP dikembalikan jika dibatalkan dalam window.
- Deposit Diperhitungkan ke Tagihan — Toggle apakah DP langsung dikurangi dari total bill.
- Kebijakan Deposit — Teks bebas yang tampil kepada pelanggan saat booking (syarat, penalti, dll.).
6. Pre-Order Menu
Aktifkan Pre-Order agar pelanggan bisa memilih menu sekaligus saat booking. Field Lead Time Kirim ke Dapur (menit) menentukan berapa menit sebelum waktu makan pesanan dikirim ke KDS.
7. Jam Layanan
Atur jam buka dan tutup per hari dalam seminggu. Hari yang tidak diisi jam (kosong) otomatis dianggap tutup pada hari tersebut.
Tips: Jam layanan di sini hanya memengaruhi slot yang ditampilkan di app Book. Jam operasional kasir diatur di Pengaturan Cabang.
8. Kebijakan & Pesan Konfirmasi
- Teks Kebijakan — Syarat & ketentuan reservasi yang ditampilkan sebelum pelanggan konfirmasi booking.
- Pesan Konfirmasi — Teks yang dikirim atau ditampilkan kepada pelanggan setelah booking berhasil.
Klik Simpan Pengaturan untuk menyimpan semua konfigurasi di atas.
Tab Tampilan
Klik tab Tampilan untuk mengkustomisasi tampilan app Book:
Warna Brand
Atur Warna Primer dan Warna Aksen menggunakan color picker atau kode hex. Perubahan langsung terlihat di pratinjau di sebelah kanan layar.
Teks Identitas
| Field | Keterangan |
|---|---|
| Judul | Nama yang tampil sebagai header halaman Book (default: nama cabang). |
| Subjudul | Tagline singkat di bawah judul. |
| Teks Sambutan | Paragraf sambutan untuk pelanggan. |
| Footer | Teks di bagian bawah halaman. |
Gambar
- Logo — Upload logo dalam format rasio kotak (rekomendasi PNG transparan).
- Hero / Banner — Gambar lebar yang tampil di bagian atas halaman Book.
- Toggle Tampilkan Logo dan Tampilkan Alamat mengatur visibilitas elemen tersebut.
Pratinjau langsung (iframe app Book) tampil di sebelah kanan saat layar lebar, memudahkan Anda melihat hasil sebelum menyimpan.
Klik Simpan Tampilan untuk menerapkan perubahan.
Pertanyaan Umum
Apakah pengaturan ini berlaku untuk semua cabang? Tidak — pengaturan slot, jam layanan, dan deposit bersifat per-cabang. Slug dan tampilan bersifat per-brand (sama untuk semua cabang di bawah brand yang sama).
Bagaimana cara berbagi link booking ke pelanggan? Salin URL dari kartu Link Publik di bagian atas halaman Pengaturan, lalu bagikan via WhatsApp, Instagram bio, atau QR code cetak.