Masalah umum

Menu tidak muncul / kosong

• Pastikan perangkat terdaftar pada cabang yang benar dan cabang punya menu aktif.
• Cek koneksi internet tablet.

QRIS tidak tampil saat bayar

• Pastikan konfigurasi pembayaran (payment gateway) cabang sudah aktif — hubungi admin/owner.

Pembayaran berhasil tapi pesanan tidak muncul di dapur

• Cek KDS sedang login di cabang yang sama; pesanan kiosk masuk otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi.

Layar macet / aplikasi keluar

• Buka kembali aplikasi; keranjang yang belum dibayar memang direset demi keamanan.
• Pastikan kiosk mode tablet aktif agar pelanggan tidak menutup aplikasi.